1. Rekisterinpitäjä

Yrityksen nimi: City Blue Cabs Oy
Y-tunnus: 3493704-5
Sähköposti: info[at]heytaxi.fi
Verkkosivusto: www.heytaxi.fi

City Blue Cabs Oy sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa, verkkosivustonsa käyttäjien sekä yhteistyökumppaneidensa yksityisyyttä Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

City Blue Cabs Oy toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Palvelu tarjotaan HeyTaxi-sovelluksen (matkustajille) ja HeyTaxi Driver -sovelluksen (kuljettajille) kautta. HeyTaxi on City blue cabs Oy:n asiakkaille ja kuljettajille suunnattu sovellus brändi.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

City blue cabs Oy käsittelee henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja turvallisen toiminnan varmistamiseksi. Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Laskutus- ja maksutiedot
  • IP-osoite
  • Sijaintitiedot (palvelun käytön yhteydessä)
  • Verkkosivuston käyttötiedot
  • Evästeiden ja analytiikkatyökalujen kautta kerätyt tiedot
  • Asiakaspalveluun liittyvät viestit ja yhteydenotot

City blue cabs Oy käsittelee matkustajan sijaintitietoja, kuten noutopaikkaa, määränpäätä, reittiin liittyviä tietoja ja kyytihistoriaa, jotta kyytipalvelu voidaan toteuttaa, kyyti voidaan välittää kuljettajalle, matka voidaan suorittaa, asiakastukea voidaan tarjota ja palvelun turvallisuus voidaan varmistaa. Sijaintitietoja voidaan käsitellä myös reaaliaikaisesti kyydin välittämiseksi, kuljettajan ja matkustajan yhdistämiseksi sekä matkan etenemisen näyttämiseksi sovelluksessa.

Reaaliaikaista sijaintitietoa käsitellään vain silloin, kun se on tarpeen kyydin välittämiseksi, matkan toteuttamiseksi tai turvallisuuden varmistamiseksi. City blue cabs Oy ei seuraa matkustajan sijaintia taustalla.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Kuljetuspalveluiden tarjoaminen ja hallinnointi
  • Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
  • Maksujen käsittely
  • Varausten hallinta
  • Palvelun kehittäminen
  • Markkinointi ja asiakasviestintä
  • Lainsäädännöllisten velvoitteiden täyttäminen
  • Petosten ehkäisy ja turvallisuuden varmistaminen

4. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin GDPR:n mukaisiin perusteisiin:

  • Sopimuksen täytäntöönpano
  • Lakisääteinen velvoite
  • Suostumus
  • Oikeutettu etu

5. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja seuraavia kolmannen osapuolen palveluita:

  • Google Analytics: Google Analytics auttaa meitä analysoimaan verkkosivuston käyttöä ja parantamaan palveluamme.
  • Meta Pixel: Meta Pixel mahdollistaa markkinoinnin tehokkuuden seurannan ja kohdennetun mainonnan.
  • Stripe: Stripeä käytetään turvalliseen maksujen käsittelyyn. Käyttäjällä on mahdollisuus hallita evästeasetuksia selaimensa kautta.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

  • Sopimussuhteen ajan
  • Lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti
  • Asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämisen tarpeisiin

Tietoja poistetaan turvallisesti, kun niitä ei enää tarvita.

7. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Voimme luovuttaa tietoja seuraaville tahoille:

  • Maksupalveluntarjoajat (Stripe)
  • Markkinointi- ja analytiikkapalvelut (Google Analytics, Meta Pixel)
  • Viranomaiset lain vaatimissa tilanteissa
  • Teknologiapalveluiden tarjoajat

Tietoja ei myydä ulkopuolisille osapuolille.

8. Kansainväliset tietosiirrot

Joissakin tapauksissa tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tällöin varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy omiin tietoihisi
  • Pyytää tietojen oikaisua
  • Pyytää tietojen poistamista
  • Rajoittaa käsittelyä
  • Vastustaa käsittelyä
  • Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
  • Peruuttaa suostumus
  • Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Tietopyynnöt voi lähettää osoitteeseen: info[at]heytaxi.fi

10. Tietoturva

City Blue Cabs Oy käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien:

  • SSL-salaus
  • Suojatut palvelimet
  • Käyttöoikeuksien hallinta
  • Maksujärjestelmien turvallisuusratkaisut
  • Säännöllinen turvallisuuden seuranta

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön tai palveluidemme muutosten vuoksi.

Ajantasainen versio julkaistaan aina verkkosivustollamme: www.heytaxi.fi

12. Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

City Blue Cabs Oy
Y-tunnus: 3493704-5
Sähköposti: info[at]heytaxi.fi
Verkkosivusto: www.heytaxi.fi